“寻找最美导游”提名奖人选简介

 
导游着古装为游客插柳。
 

 
游客踏春赏樱。
 

 
太湖鼋头渚景区游人如织。
 

 
导游在给游客介绍中山陵景区。
 

 
导游带领游客在石林景区参观。
 

    寻找最美，传递感动。国家旅游局、光明日报社主办，中国旅游报社承办的“寻找最美导游”活动第二阶段日前顺利收官。经专家评审评议并结合网络投票，组委会从100位候选人中遴选出40名“寻找最美导游”活动提名奖人选。

 

    今天，我们将这40位候选人信息及事迹简介进行公示，以接受社会监督。随后，将从中正式推选出10名“最美导游”。

 

1.李志广(北京青年旅行社股份有限公司)

 

1997年，毕业于北京外国语大学德语系的李志广一头扎进旅游行业，十几年间，他带着德国、瑞士和奥地利的游客几乎走遍全国,每年有200多天都在带团，几乎所有春节、元旦都在旅途中度过，从未接到投诉。

 

初入导游行业，李志广感受到“文化差异”，中国在很多外国游客的印象里就是中山装、跑马车。为改变游客的这一印象，李志广准备讲解稿时会糅进中国文化，还带游客到菜市场、街心公园，让外国游客看到中国人真实的生活状态。

 

2012年10月1日，李志广带德国游客去天津时，旅游车在路上发生车祸导致起火。李志广在全身多处骨折的情况下，不顾伤痛从火光冲天的旅游车上救助被困游客，导致后背及手臂被严重烧伤。被送到医院后，李志广带伤充当德国游客与医生之间的翻译，协助医生了解游客病情，受到了德国游客的一致好评。

 

2.李 楠(天津市中国旅行社)

 

旅游管理专业导游方向毕业的李楠，不仅有着过硬的基本功，还严格要求自己。2014年7月，李楠因工作意外摔伤后仍继续带病工作，把接待细节等写成文字，发给上团导游，对团上紧急情况跟进处理，毫无保留地将自己的带团经验传授给上团导游，保证团队的接待质量。

 

李楠完成了多次急难险重任务，以实际行动诠释着敬业精神。2003年“非典”肆虐，旅游业陷入低迷，李楠冒着可能被传染的危险，坚持在旅游服务最前线。2008年，汶川地震发生后，李楠积极参与抗震救灾，向灾区运送物资。

 

李楠带团时刻心系游客，处处为游客着想。上车时，她总会问最后一排的客人能否听到话筒声音，提醒晕车的客人坐前排会舒服些。她总结的“严于律己，宣传引导，随时纠正，团队意识”16字引导文明旅游的带团经验受到了多方肯定。

 

3.杨 戈(天津中世国际旅行社有限公司)

 

2014年杨弋被选派成为一名援藏导游，并被评为“西藏自治区先进个人”称号。有一次，杨戈接了一个去冈仁波齐神山及阿里大北线的旅游团。作为女导游，杨戈带领游客进入平均海拔5000米的冈仁波齐神山景区，和游客们一起经过暴风雪通过最高海拔5630米的卓玛拉山口。回到拉萨的时候，全社员工都在迎接她，她的藏族经理说：“从来没有女导游走过转山加大北线，你还是个援藏导游。”

 

援藏工作期间，杨戈带着游客给山区的儿童捐过文具，在深夜帮助过素不相识的游客们找到住宿酒店。真心对待每一个人，接待的游客都成了她的朋友。杨戈得到了受援单位的高度肯定，经理评价说，杨戈是他负责11年援藏工作期间遇到的最好的一名导游员。回到天津后，杨戈成为天津公益组织“藏十年”的一名成员，致力于让更多人了解西藏、走进西藏。

 

4.李秋虹(河北邯郸市金宇旅行社有限公司)